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订便当被家属讥「病人刚死还有心情吃饭」!治疗师无奈:我们没有


2020-05-28

订便当被家属讥「病人刚死还有心情吃饭」!治疗师无奈:我们没有

※本篇【小柠檬】专栏文章内容为投稿者经历,涉及个人观感,请斟酌阅读。内文皆使用化名。

※职业:我是物理治疗师

文/物理治疗师熊熊

<病人才刚死掉,你们还有心情吃便当>

「熊熊老师,看到你的粉专经常分享很多复健过程的趣事,感觉你遇到的病人都非常友善,请问你有没有遇过讲话,会让你听了很不舒服,很难过的病人呢?」

谢谢这位粉丝的私讯,其实在医院工作,经常会遇到各种包罗万象的状况,熊熊只是挑出有趣的故事分享出来,并不是每天的复健过程都这幺欢乐啦。

我印象中讲话很难听的病人并不多,而且若是病人本身有精神、情绪障碍,或是重大伤病后引起的创伤后压力症候群,那是可以理解的。

倒是讲话比较难听的家属比较多,我记得有一个幼教老师说过:「不听话的小孩不可怕,可怕的是不听话的家长。」似乎有同样的道理。

熊熊就来跟大家分享一个最近遇到的案例。

病人是重大车祸受伤,双下肢在膝下截肢,因为还有其他脏器受损,所以还住在加护病房内观察,病人是清醒的。

我来到加护病房,準备教导病人开始病床上的复健训练,病人昨天刚开完刀,躺在床上感觉很虚弱。

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▲为了不造成关节的沾黏,刚开完刀还卧床的病患就必须开始忍痛做复健训练。(示意图/记者姜国辉摄)

阿姨:「我才刚开完刀,就要开始复健了?」

熊熊:「对喔,因为儘早开始活动肢体,肢体消肿之后才不会造成关节的沾黏。」

阿姨:「那要怎幺做呢?」

我开始教导阿姨简单的几个动作,阿姨做了两个回合,始终皱着眉头,紧咬着牙齿,我可以想像阿姨其实非常的忍耐。对我们一般人来说,这些只是非常简单的动作,但是对刚开完刀的病人,轻微的动作都会引发到巨大的疼痛。

我感觉阿姨做得满身大汗,做到第五个回合的时候,阿姨下意识的伸手握住我扶在病床围栏的左手

我也很有默契的,就让阿姨抓着我的手。随着动作的难度越高,阿姨也抓得越来越紧。终于完成10个回合的动作,阿姨鬆了一口气,全身瘫软在病床上。

熊熊:「很棒喔!阿姨你完成全部的动作了。」

阿姨:「谢谢你让我抓着你的手没有抓着一个人的手真的会使不上力。」

这就是治疗师工作特别的地方,工作不只是为了赚钱,如果能从工作中获得独特的经验和体会,这样的人生经历是无价的。所以这个故事就这样美好的结束吗?唉现实生活,毕竟跟童话故事是不同的。

大约几个星期后,阿姨又陆续接受了几次的手术,不幸的是,因为术后引发的感染而过世了。因为还要复健其他病床的病人,我又来到加护病房,我隐约看到阿姨的病床已经空了出来,几位家属正在进出病房,可能在收拾一些东西。

我正要走向下一张病床的时候,护理师说话了:「ㄟ,熊熊老师,我们今天中午要订便当,你要不要参一咖。」

熊熊:「是**便当吗?那间超好吃的耶,算我一份。」

就在这个时候,耳边传来了一个声音:「病人才刚死掉,你们还有心情吃便当。」

我转头一看,是过世的阿姨家属说的。

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▲医护人员因为中午要订便当吃而被病人的家属冷言嘲讽,感到非常委屈。(示意图/记者谢承恩摄)

护理师耸耸肩,露出无可奈何的表情。我也只能保持沉默。当下的情境,我想任何人再多说什幺,都是没有帮助的。

或许很多人会有同样的观念,病人疼痛的时候,医疗人员应该感受到难过,像是病人刚刚过世,还在讨论午餐要吃什幺,就是太冷血了。

其实,每个角色都有每个人的职责,身为病人的家属,自然会为病人伤心。身为医疗人员,则是尽到执行专业的医疗行为,就可以了。我这样说,并不表示医疗人员并没有同理心,而是身为医疗人员,我们实在没有时间陪你们哭泣。

不要认为,我们不懂你们的难过。其实,你们也不懂得我们心,都曾经受伤过。

我们只是用「专业」,把我们的「心」去武装起来,让我们能持续治疗一个又一个的病人,我们没有时间停下来哭泣。

我应该告诉病人的家属?我们其实都很关心阿姨,阿姨曾经抓着我的手,非常感谢我的帮助吗?

我想是不需要了

我必须再继续治疗下一个病人了!

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